一、法治政府工作开展情况

（一）聚焦思想建设，推动见行见效。市信访局坚持把法治政府建设纳入议事重要内容，局主要领导严格履行推进法治政府建设第一责任人职责，深入推进法治政府建设工作落地落实。坚持将法律法规列入党组理论学习中心组学习计划，把法治政府建设与中心工作、信访业务工作同部署、同谋划、同步推动。对涉及法律法规事项、决策由法律顾问进行合法性审查，切实做到依法决策、依法行政、依法管理。

（二）聚焦精准甄别，推动提质增效。坚持用法治思维和法治方式履行职责，实行凡信访必登记，认真做好信访诉求的登记、甄别，严格落实“三个不予受理”“两个不再受理”要求，做到精准分流、转送。坚持“系统抓、抓系统”，运用“条例+案例”方式，加强对依法分类处理清单的理解和运用，进一步推动依法分类处理工作规范、有序、高效运行。共完成依法分类处理信访诉求688件。

（三）聚焦靶向施策，推动事心双解。对纳入“最多投一次”信访事项，督促责任单位落实“三见面四认真五弄清”工作要求，推进信访事项一次性化解。常态化开展信访业务评查，做到评查一件、明晰一件，推动破解“重程序办理、轻实体化解”的难题。充分调动“两代表一委员”、法律工作者、社会贤达等社会力量参与信访评理调解工作，持续做强“流动评理”“老叔公评理调解”“新塘汽车行业评理调解”等品牌，有效构筑矛盾化解第一道防线。

（四）聚焦宣教并举，推动双向规范。采取“走上去、走出去、走下去”相结合的方式，主动派员上级信访部门跟班学习，赴先进地区学习调研，并由业务科室负责人进行培训授课，升级思维、答疑解惑，提升全市信访工作法治化水平。组织开展多场《信访工作条例》宣传活动，制作依法信访二维宣传动画，发放信访宣传材料2万多份，接受群众咨询5000多人次，1.2万人次参与网上有奖知识竞答，有效引导群众依法有序文明信访。

2024年，市信访局充分履行法治政府建设工作职责，虽然取得了一定成绩，但对照相关要求和群众期盼，仍存在一些问题和不足，如：法治理论学习还需进一步加强，信访法治宣传覆盖面还需不断扩大。

二、下一步工作思路

2025年，市信访局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻习近平法治思想，持续推进法治政府建设工作。重点做好以下工作：一是持续深化理论学习。深入学习贯彻习近平法治思想、相关法律法规政策等，提升全员法治意识，强化机关依法办事、依法行政能力和本领。多形式开展信访法治化业务培训，增强干部队伍运用法治思维和法治方式开展工作的能力和水平。二是持续强化法治宣传。充分利用媒体、网络等线上宣传和集中宣传、以案释法等线下宣传相结合的方式，进一步加大《宪法》《民法典》《信访工作条例》法律规定宣传力度，增强群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治观念。三是持续提升工作效能。全面落实《信访工作条例》，聚焦聚力“五个法治化”“四个到位”要求，落实“路线图”和工作指南要求，做到依法精准转送交办督办，推动信访事项在法治轨道内得到解决，不断提高群众满意率。