晋江市公安局

2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，我局在市委、市政府及上级公安机关的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府关于政府信息公开工作的部署要求，以制度为抓手，以信息化为牵引，持续推进信息公开标准化规范化，逐步健全政务公开机制，深化重点领域公开工作，不断提高公开效能，及时回应公众关注的热点问题，全力保障公众的知情权和监督权。

   （一）落实政府信息公开工作规程。一是坚持“以公开为常态，不公开为例外”，认真贯彻落实“五公开”要求，及时通过政府门户网站、新闻媒体、政务新媒体等多渠道主动公开信息。2021年，我局通过“中国晋江”政府门户网站、“两馆”（图书馆、档案馆）等渠道主动公开信息79条；其中，机构、职能、人事类信息8条，政策文件及政策解读类信息70条，政府信息公开年度报告1条。二是健全完善公开制度，对政府信息公开的范围、形式、时限、程序进行严格把关，确保信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性。三是明确依申请公开各个环节的操作要求和办理时限，确保公众的申请和咨询得到及时受理、及时答复。2021年，我局共受理群众信息公开申请5件，均按时答复。

（二）积极回应社会关切。一是持续推进“晋江公安”微博、微信等新媒体建设，围绕群众关注、社会关切的话题、事项，及时发布权威信息、政策解读，高效回应社会关切。2021年，共发布政策解读类信息17条，包括交通管理便民举措、电子证件、流动人口服务管理、扫黑除恶专项斗争相关政策等。二是健全新闻发言人及新闻发布会（通气会）制度，定期开展新闻发布（通气）会，通报公安工作情况，对相关政策进行解读。2021年共开展9场新闻发布会。三是对重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社会关注的民生热点问题，及时、主动回应，发布权威信息。今年以来，我局主动发布了中心市区停车收费、“中高考”等活动节点期间交通管制、防骗提示、案情通报等群众关切的热点信息。

（三）强化政务公开保障。根据领导分工和人事变动情况，适时调整政务公开工作领导小组，明确各相关单位政务公开的责任领导和责任人员，确保政务公开工作有人抓，有人管、有人落实。将政务公开工作纳入进工作综合考评范畴，发挥考评的导向作用，全力推动政务公开工作落到实处。

（四）用好政务新媒体。一是充分发挥新媒体在发好公安声音、讲好警察故事、树好队伍形象、密切警民关系等方面的优势，更好地服务公安中心工作。2021年，共发布微博1.2万条，微信1500条，微博粉丝数达到25.1万人。二是积极回应网友质疑，及时对群众关心、关注的问题进行回应，对群众提出的涉及我市公安工作的相关问题及时进行答复，提高群众对公安工作满意度。2021年，共通过微博、微信解答网友疑问7100余条。三是举办平安晋江“防诈骗、提三率”主题宣传、“粉丝进警营”“警营夏令营”“春联送万家”等活动，并邀请世界体操锦标赛男子双杠冠军林超攀担任晋江公安宣传大使，切实增强各项宣传普及的广度、深度和实效。2021年，共举办“粉丝进警营”活动2次。

（五）打造值得信赖的民生服务热线。坚持“以人民为中心”的服务理念，整合了居家养老、扫黑除恶、人才服务、中国晋江服务平台、网格化平台等涉及民生的公共服务热线和平台，打造“12345”热线统管、一个号码对外的便民服务热线，实现了民生服务资源的优化整合。2021年，12345便民服务热线共接呼入50.2万余次，涉及政策咨询、建议诉求、生活服务等方面，做到“事事有回音、件件有落实”，实实在在为群众解决了不少难题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局的政府信息公开工作取得了较好成效，但离党委政府的要求和人民群众的期待还有一定差距，主要表现在：一是部分科室对政府信息公开工作的重要性认识不足，开展政府信息公开工作的主动性有待进一步增强。二是政策措施解读形式比较单一，解读质量有待进一步提高。

2022年，我局将对标对表《政府信息公开条例》和上级的部署要求，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，全力营造公开透明的政务环境。一是把政府信息公开条例纳入全警实战大练兵内容，组织民警认真研学，不断增强公开意识。二是丰富解读形式，积极开展“在线访谈”“粉丝进警营”等互动交流活动，用群众喜闻乐见的漫画、视频等形式跟进政策文件和服务措施的解读，及时回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

2021年无其他需要报告的事项。