一、目标任务

紧紧围绕落实市委市政府工作部署，街道提出“一条主线”，以“组织覆盖、工作机制、点题整治、分类推进”为抓手的工作思路，并将目标具体量化、集中整合部门力量、聚焦精细化服务，具体解读如下。

二、范围期限

2024年11月至2025年2月

三、主要内容

主要围绕党的组织覆盖提升、小区自治组织提升、小区矛盾纠纷化解调处、执法力量进小区、物业服务及市场秩序规范、物业保安形象提升、小区环境提升、安全防范提升、机关党组织和党员到社区“双报到”、谋划小区管理“微实事”等十个专项行动开展工作，明确各阶段目标，分批次有计划地开展工作，逐步实现全面提升。

四、亮点解读

梅岭街道专项行动文件在常规动作基础上，聚焦重难点问题，着力体现“三个突出”：

（一）突出目标量化

一是党的组织覆盖提升专项行动中，明确组建业委会党支部。要求党员比例达到50%以上，实现组织全覆盖。二是小区自治组织提升专项行动中，小区业委会组建率不低于60%，对不具备组建条件的成立临时管委会，实现工作全覆盖。三是小区矛盾纠纷化解调处专项行动中，除了做好日常信访和12345诉求件处置外，力争投诉量下降15%以上。

（二）突出部门联动

一是通过多部门联合行动作用，将执法力量向基层延伸和下沉，推动住宅小区治理的遗漏问题、重难点问题得到有效解决。二是通过多部门联合督导，联动物业服务涉及的住建、市场监管、民政、财务等多部门，开展联合督导行动，强化信用监管和联合惩戒，制定惩戒措施，督促物业服务企业落实主体责任。三是整合单位党员力量，通过整合驻区单位资源，发挥公职党员作用，引导党员参与社区小区治理，集中多方力量办实事。

（三）突出精细化管理

开展小区环境、安全防范、安保队伍提升专项行动，对小区公共设施，消防设备，基础服务等进行全方位评估和改进，切实解决与居民生活密切相关的治理问题。

五、工作进展

（一）抓组织覆盖。一方面是党组织覆盖。小区党组织组建方面，辖区所有小区党组织全覆盖。二是物业服务覆盖。和党组织组建方面，实现物业企业党组织全覆盖。三是自治组织覆盖。辖区内共有 92个住宅小区，已成立业委会小区45个（其中红色业委会27个），已成立临时物业管理委员会的小区33个。针对未组建小区，倒排节点、各包社区领导牵头逐一小区制定组建计划，每周通报工作进度。

（二）抓工作机制。一是推行街道“大工委”、社区“大党委”工作机制。将住建、城市管理、林业园林、自然资源和公安等联席单位融入属地，参与社区规划、小区治理等事务。二是推行居民小区议事协商机制。依托楼栋长制度、物业党建联席会议制度和居民议事协商制度，形成小区内部三级联动机制。由小区党支部书记作为召集人，每周定时定点召开物业党建联席会。三是推行“交叉任职、双向进入”机制。推选社区两委成员担任小区党支部书记及二级网格长，并将物业服务管理纳入网格化治理体系，真正实现“交叉任职、双向进入”。

（三）抓点题整治。一是公共收益整治。紧抓“物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开”等问题开展集中整治行动，将公共收益纳入小微权力监管体系。二是小区信访投诉整治。结合“大排查、大接访、大化解”，将接访工作落实到小区，特别是针对住宅小区内违规装修、侵占公共空间等投诉较多的矛盾纠纷，街道持续开展“执法进小区”专项行动，累计组织拆除行动 7 次，冻结不动产证 11 宗。三是执法进小区工作方面。街道重点围绕住宅小区内违规装修、乱搭乱建、侵占公共空间、堵塞消防通道等违法违规行为开展2场执法进小区专项行动整治，共计组织拆除行动7次，出动执法人员36人次，拆除面积89平方米，冻结不动产证11宗。四是物业服务品质的整治。以物业住宅小区精细化考评为抓手，通过考评结果运用倒闭物业服务品质提升。完成43个物业服务小区考评工作，及时清退、更换小区物业服务企业3家。五是物业保安形象提升专项行动。 梅岭派出所累计为梅岭辖区55个小区物业保安（约400人），开展保安员专场培训，强化仪容仪表，提高文明礼仪素养，提升保安服务形象和服务品质。六是安全防范提升专项行动。积极推进物业住宅小区安全生产标准化创建，辖区总共39家物业服务企业目前已完成34家物业服务企业安全生产标准化创建，完成了今年50%的创建目标任务。

（四）抓分类推进。一是办好小区管理“微实事”专项行动。聚焦“保安不‘保’安、保洁不‘保’洁、消防系统损坏、电动自行车停放充电难、电梯频繁故障、车辆停放无序、下水道堵塞、路面破损、公共照明不足、绿地裸露”等问题，11月以来，各社区结合小区实际情况共策划“微实事”229件，已基本推动落实。二是小区环境提升专项行动。督促各社区、物业服务企业于每月 5 日、15 日、25 日开展集中卫生大扫除行动，对出入口、地下室、入户大堂、卫生死角、垃圾收集点等重点部位开展环境卫生大扫除。

六、注意事项

通过成立梅岭街道住宅小区管理品质提升专项行动工作专班，建立科级领导挂钩联系住宅小区制度，深化街道“大工委”、社区“大党委”工作机制，建立健全小区物业党建联席会议制度，主要领导每周召开一次调度会，各专项组长、挂钩小区领导每周召集社区、小区党支部、业委会、物业、业主等人员召开协调会，形成多方共商共治机制，确保及时处理物业管理中的各类难题。

七、关键词解释

1.“一条主线”：即突出党建引领，赋能小区品质提升。

2.组织覆盖：通过理顺居委会、业委会、物业服务企业三者之间的关系，推动小区物业管理机制与社区网格管理体系有效衔接。

3.点题整治：围绕居民小区群众关心关切的问题，集中力量攻坚推进。

4.分类推进：根据现有实际和整治难易程度，把辖区58个小区按“示范型、提质型、整顿型”定档分级管理。

八、咨询联系方式

小区专项提升行动工作开展过程中，欢迎广大居民群众、物业公司等积极咨询建言。

咨询联系：晋江市梅岭街道社区发展办公室

联系电话：0595-85662577